Términos y Condiciones de Uso de la App Strix
STRIX - APLICACIÓN MÓVIL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS. POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN, DADO QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE REGIRÁ EL USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y EL SITIO WWW.CLIENTES.STRIX.COM.AR, AMBOS DE PROPIEDAD DE OLEIROS S.A., Y EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. SI USTED HA LEÍDO CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS, ESTÁ DE ACUERDO EN UN TODO CON LOS MISMOS Y DESEA UTILIZAR LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O EL SITIO WWW.CLIENTES.STRIX.COM.AR, POR FAVOR, HAGA CLIC EN LOS BOTONES “ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES” Y “ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS”. AL HACER CLIC, EL USUARIO CONFIRMA QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS Y CONVIENE EN ACEPTAR Y CUMPLIR CON LOS MISMOS. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS ESTARÁN DISPONIBLES EN TODO MOMENTO PARA SU CONSULTA EN WWW.STRIX.COM.AR. USTED TAMBIÉN PODRÁ SOLICITAR COPIA ESCRIBIENDO A LA DIRECCIÓN DE CORREO [email protected]. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PODRÁN SER MODIFICADOS DE VEZ EN CUANDO, EN CUYO CASO LAS ACTUALIZACIONES LE SERÁN NOTIFICADAS Y SE ENCONTRARÁN DISPONIBLES EN WWW.STRIX.COM.AR.
Este documento está integrado:
(I) Por los términos y condiciones de uso de la aplicación móvil, y
(II) Por la política de privacidad de datos.
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL
Vigencia: 29/07/2026 - Versión: 1.0
1. Objeto. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “TyC”) rigen la relación entre Oleiros S.A., CUIT 30-70808111-2 (en adelante, “Strix”), con domicilio en Dr. Nicolás Repetto 3656, Piso 4°, Olivos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, en su carácter de propietario de la aplicación denominada Strix, descargable para dispositivos móviles a través de las tiendas de aplicaciones oficiales de iOS y Android, y del sitio www.clientes.strix.com.ar (ambos en adelante, la “Aplicación”), y las personas que usan la Aplicación (en adelante, el “Usuario). El ingreso del Usuario en la Aplicación y su uso implica la aceptación inmediata y sin reserva de los presentes TyC. En consecuencia, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado en su totalidad los TyC; dicha aceptación es indispensable para la utilización de la Aplicación. Si no está de acuerdo con los presentes TyC rogamos no utilizar la Aplicación.
2. Descripción de la Aplicación.
2.1. La Aplicación es una herramienta tecnológica que permite al Usuario utilizar ciertos servicios que son prestados por Strix o por alguna de sus sociedades vinculadas y prestatarias de cada servicio (en adelante, cada uno de ellos identificado como el “Prestador” o en forma conjunta como los “Prestadores”), según se identifique a cada uno en los término y condiciones de cada uno de estos servicios, que el Usuario puede consultar ingresando en www.strix.com.ar para los servicios contratados en la República Argentina, www.strix.uy para los servicios contratados en la República Oriental del Uruguay y en ww.strix.cl para los servicios contratados en la República de Chile.
2.2. La Aplicación brinda la posibilidad de utilizar distintos servicios o acceder a distintas funcionalidades, siendo algunos de uso gratuito y otros pagos, los cuales se encuentran debidamente identificadas dentro de la Aplicación. Respecto a los servicios y funcionalidades que son pagos, solamente podrán acceder aquellos Usuarios que los hayan contratado a cada Prestador, debiendo cada Usuario aceptar los términos y condiciones específicos de esos servicios.
2.3. El Usuario podrá utilizar cualquier otra funcionalidad, aspecto o servicio que la Aplicación ofrezca en el futuro, conforme la descripción y características propias que se explicarán al Usuario a medida que esas nuevas funcionalidades vayan estando disponibles.
2.4. La Aplicación utilizará las funciones de geolocalización de los dispositivos móviles con la finalidad de poder brindar la correcta ubicación del o los vehículo/s, el o los inmueble/s, y/o del Usuario.
3. Requisitos de uso de la Aplicación.
3.1. Podrán utilizar la Aplicación todas las personas humanas con capacidad legal para contratar y que residan en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República de Chile, según corresponda.
3.2. Para utilizar la Aplicación, el Usuario deberá descargar la misma en su celular o acceder a la página web www.clientes.strix.com.ar o la que en el futuro se comunique, o en App Store de iOs o Google Play de Android. El Usuario entiende y acepta que para poder contar con todas las funcionalidades y servicios ofrecidos por Strix y/o por los Prestadores, deberá contar con un sistema operativo en su teléfono inteligente que sea compatible con la Aplicación. Para el uso de la Aplicación será necesario que el Usuario ingrese con su correo electrónico registrado y una contraseña que el Usuario se deberá generar (en adelante, las “Credenciales”). Es obligación del usuario mantener las Credenciales en confidencialidad.
3.3. Dado que para determinadas funcionalidades de la Aplicación es necesario el uso de las Credenciales, las mismas deberán ser de conocimiento exclusivo del Usuario y, en este sentido, el Usuario es responsable por el uso de todas las funcionalidades de la Aplicación tales como armar y/o desarmar la alarma de un inmueble, enviar alertas de peligro, etc. La cuenta para que el Usuario acceda a la Aplicación a través de sus Credenciales es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. El Usuario deberá notificar inmediatamente y de forma fehaciente a Strix cualquier uso no autorizado de las funcionalidades de la Aplicación, así como de cualquier evento que exponga públicamente las Credenciales, como ser la divulgación de las mismas y/o la sustracción y/o pérdida de su dispositivo móvil.
3.4. El Usuario declara y garantiza que todos los datos personales suministrados en el proceso de registro son verdaderos, completos y se encuentran actualizados.
3.5. Strix y los Prestadores utilizarán la información suministrada por el Usuario y los datos recabados exclusivamente con la finalidad prevista en estos TyC, en la política de privacidad de datos y en los términos y condiciones específicos de los distintos servicios que Strix y los Prestadores ofrecen al Usuario a través de la Aplicación.
3.6. Para que el Usuario visualice como notificaciones emergentes (denominadas push) las alertas que ofrecen determinadas funcionalidades de la Aplicación, es responsabilidad del Usuario mantener habilitadas las notificaciones emergentes en el dispositivo móvil utilizado para acceder a la Aplicación.
3.7. Para poder utilizar la Aplicación, se requiere conexión a internet. La descarga y acceso no comprenden las facilidades de conexión a internet. En ningún caso Strix proveerá al Usuario la conectividad necesaria para que pueda utilizar la Aplicación.
3.8. La Aplicación solicitará al Usuario los siguientes permisos: (i) Contactos; (ii) Ubicación; y (iii) Teléfono.
3.9. Strix podrá rechazar cualquier solicitud de registro o impedir, en cualquier momento, que un Usuario ingrese a la Aplicación siempre que tal ingreso pueda poner en riesgo la seguridad de la Aplicación y/o que el Usuario haya violado los TyC.
4. Utilización de la Aplicación.
4.1. El Usuario deberá utilizar la Aplicación de conformidad con las disposiciones establecidas en estos TyC, con el ordenamiento jurídico vigente en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República de Chile según corresponda en caso de utilizar los servicios pagos; así como también según las pautas de conducta impuestas por la moral, las buenas costumbres y el debido respeto a los derechos de terceros.
4.2. Queda terminantemente prohibida la realización de las siguientes acciones: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido y/o de la Aplicación; (ii) hacer uso del contenido en otro sitio web o entorno informático sin la autorización previa y por escrito de Strix; (iii) reproducir y/o comunicar por cualquier medio el contenido con fines prohibidos; (iv) interferir o interrumpir el funcionamiento de la Aplicación; (v) vender, licenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo de acceso y/o uso de la Aplicación; (vi) utilizar la Aplicación con fines ilícitos o inmorales; e (vii) infringir de cualquier modo los presentes TyC.
4.3. En caso que el Usuario incumpliera con lo aquí establecido, Strix podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta y bloquear el acceso a la Aplicación.
5. Responsabilidad.
5.1. La Aplicación se licencia en forma gratuita al Usuario. En consecuencia, Strix en ningún caso será responsable por lucro cesante o por cualquier consecuencia mediata y/o causal, pérdida de datos o información, pérdida de chance, daños punitivos ni de cualquier otra naturaleza, derivadas del uso de la Aplicación.
5.2. Strix tampoco asume la responsabilidad por mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o malas condiciones de uso de la Aplicación debido al uso de equipos inadecuados, interrupciones relacionadas con proveedores de servicio de internet, la saturación de la red de internet y/o por cualquier otra razón.
5.3. Strix podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes en la Aplicación, lo que incluye, pero no se limita a agregar, alterar, sustituir o suprimir cualquier contenido de la Aplicación en todo momento. En tal sentido, el Usuario acepta que Strix podrá descargar e instalar actualizaciones de la Aplicación.
5.4. El Usuario mantendrá indemne a Strix, a los Prestadores y sus sociedades relacionadas, así como a quienes las dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por terceros o por cualquier organismo gubernamental, relacionado con sus actividades en la Aplicación. En virtud de esa responsabilidad, Strix y/o los Prestadores podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
6. Propiedad Intelectual.
6.1. La Aplicación y el contenido de la Aplicación son de titularidad exclusiva de Strix. Strix tiene la autorización correspondiente para su utilización y licenciamiento. A título meramente enunciativo se entenderán incluidos las imágenes, fotografías, diseños gráficos, sonidos, compilaciones de datos, marcas, nombres, títulos, designaciones, signos distintivos, y todo otro material accesible a través de la Aplicación.
6.2. Strix se reserva todos los derechos sobre la Aplicación y el contenido de la Aplicación, y no cede ni transfiere a favor del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual.
6.3. Los derechos de propiedad intelectual respecto de los criterios de selección y/o disposición del contenido de la Aplicación corresponden exclusivamente a Strix, quedando estrictamente prohibido al Usuario utilizar los contenidos, las categorías y/o cualquier información de la Aplicación con otra finalidad distinta a la indicada en los presentes TyC.
7. Operatividad de la Aplicación.
7.1. Strix no garantiza el pleno acceso y operatividad de la Aplicación en forma ininterrumpida.
7.2. Strix podrá suspender el acceso a la Aplicación y/o a determinado contenido por motivos de mantenimiento o de seguridad en cualquier momento.
8. Modificación y Actualización de los TyC. Strix Podrá realizar actualizaciones y modificaciones a estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones se informarán mediante (i) correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado; o (ii) publicación de una notificación la Aplicación. Las modificaciones y actualizaciones entraran en vigencia al día siguiente de su comunicación al Usuario. El uso de la Aplicación posteriormente a la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación integral de los TyC.
9. Notificaciones y comunicaciones.
9.1. Se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en la Aplicación que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia, como, por ejemplo, un cambio en estos TyC o en la Política de Privacidad.
9.2. El Usuario autoriza que Strix le informe respecto de servicios y/o productos que actualmente comercialice o que en el futuro pudiere llegar a comercializar, por sí o mediante terceros, a través de la Aplicación, al correo electrónico del Usuario o mediante cualquier otro canal de contacto valido. En las comunicaciones de promociones de marketing directo al correo electrónico se le dará al Usuario la posibilidad de desuscribirse y/o no recibir dichos correos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción.
10.1. Estos TyC se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al consumidor.
10.2. Los servicios pagos se regirán por sus propios términos y condiciones que el Usuario declara conocer y aceptar, por lo que toda controversia derivada de los mismos será tratada conforme lo establecido en esos términos y condiciones y con el ordenamiento jurídico vigente en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República de Chile según corresponda.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Vigencia: 29/07/2026 - Versión: 1.0
Strix y los Prestadores recopilan tanto Datos Personales como información general. Se entenderá por “Datos Personales” a la información de cualquier tipo referida a Usuarios y/o a clientes que hayan contratado un servicio a los Prestadores (en adelante, los “Clientes”) y que sea catalogada como datos personales conforme la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile (en adelante, la “Normativa Aplicable”). Strix recolecta y registra Datos Personales a través de la Aplicación, puntualmente diversas variables relacionadas con el uso que el Usuario hace de la Aplicación, así como la ubicación del Usuario. Los Prestadores recolectan y registran a través de los equipos instalados en los vehículos y/o entregados a los Clientes (en adelante, el “Equipo”), diversas variables relacionadas la ubicación de sus bienes y/o la forma de manejo de su vehículo (tales como la velocidad, recorridos, horarios de manejo, cantidad de kilómetros recorridos, mediciones de frenado y aceleración, etc.) y/o todo otro tipo de información referida con la geolocalización. Estos datos se conocen como “Datos Telemáticos” y también son “Datos Personales” conforme lo dispuesto por la normativa vigente. La recopilación de los Datos Telemáticos es imprescindible para que Strix y los Prestadores puedan prestar el servicio. El Usuario siempre tendrá la opción de dejar de compartir los datos recopilados en cuyo caso deberá dejar de usar la Aplicación y darse de baja de los servicios contratados. Los Datos Telemáticos serán utilizados con el fin de prestar el servicio contratado y generar perfiles de conducta del Cliente, informes sobre conductas de manejo, avisos de servicio de mantenimiento, alertas de siniestros a su compañía de seguros, reconstruir accidentes y generar reportes con estimación de daños y análisis de posibles reparaciones. Estos Datos Telemáticos también podrán ser utilizados por Strix y los Prestadores con fines publicitarios y promocionales de servicios/bienes propios o de terceros.
Strix y los Prestadores, para el tratamiento de los Datos Personales, cumplen con la Normativa Aplicable, sus decretos reglamentarios y disposiciones complementarias emanadas de las autoridades gubernamentales de aplicación y control. Strix y los Prestadores poseen medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales de toda pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción; no obstante, la circulación de datos en redes abiertas no excluye el riesgo de acceso a los datos por parte de terceras personas. Ningún sistema de seguridad es inviolable en un 100% (cien por ciento) y ni Strix ni los Prestadores pueden garantizar de forma absoluta que el sistema de seguridad es inviolable. Si ocurriera un evento de inseguridad y/o filtración, Strix y los Prestadores tomarán las medidas razonables para investigar y solucionar lo ocurrido, eventualmente, notificará a los clientes involucrados conforme la legislación vigente. Strix y los Prestadores conservarán los datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para las finalidades para los cuales fueron recolectados y los procesará en un todo de conformidad con las disposiciones de la Normativa Aplicable y demás normativa complementaria. La Normativa Aplicable garantiza al titular de los datos el derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. El titular del dato podrá presentarse en forma personal con su D.N.I. y una copia simple junto con su pedido, en el domicilio Dr. Nicolás Repetto 3653, 4°, Olivos, Prov. de Buenos Aires; o enviar una carta documento al Prestador con quien haya contratado el servicio; o enviar un e-mail a la casilla [email protected], informando con que Prestador contrato el servicio y adjuntando copia de su documento de identidad. La solicitud de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales se hará efectiva en el plazo de diez (10) días corridos a contar a partir de la recepción de dicho reclamo. El titular del dato podrá comunicarse a la casilla de correo [email protected] a fin de corroborar que se haya procesado su solicitud. Strix y los Prestadores podrán realizar actualizaciones y modificaciones con el objetivo de adaptar esta política de privacidad a la legislación vigente y al servicio prestado. Las modificaciones serán notificadas según lo indicado en la cláusula quinta de los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación. En cualquier caso, Strix y los Prestadores mantendrán el nivel actual de protección de datos.
I. RECOLECCIÓN Y CESIÓN DE DATOS PERSONALES: El Usuario acepta expresamente y autoriza que Strix y los Prestadores puedan (i) recolectar y registrar –mediante la Aplicación y/o el Equipo- diversas variables relacionadas con el uso de la Aplicación, la ubicación del Usuario, la ubicación de sus bienes y/o la forma de manejo de su vehículo (tales como la velocidad, recorridos, horarios de manejo, cantidad de kilómetros recorridos, mediciones de frenado y aceleración, etc.) y todo otro tipo de información, en especial, aquella información que permita reconstruir la mecánica y/o modo en el cual el vehículo pudiera tener un accidente de tránsito y (ii) ceder los Datos Personales del Usuario para el tratamiento por parte de las compañías de seguros, entidades bancarias y/o financieras, productores de seguro, gerenciadores de riesgo, fábricas de autopartes, empresas de transporte público y/o privado, petroleras, fabricantes de vehículos, concesionarios, dadores de carga, fuerzas de seguridad con el objetivo de recuperar el vehículo, empresas vinculadas y/o asociadas a Strix y/o a los Prestadores. Los Datos Personales del Cliente serán utilizados por las sociedades y/o entidades mencionadas con el fin de generar todo tipo de informes sobre conductas de uso o de manejo, ofertas de servicios y/o productos, avisos de servicio de mantenimiento, alertas de siniestros en tiempo real a su compañía de seguros, reconstruir accidentes y generar reportes con estimación de daños y análisis de posibles reparaciones, excepto la cesión a las fuerzas de seguridad que tendrá como único fin el de asistir en el recupero del vehículo. El Usuario autoriza a Strix, a los Prestadores y/o a sus sociedades vinculadas y/o asociadas para formar parte de su base de datos y para que éstas usen con fines comerciales, publicitarios o de marketing directo, su nombre, correo electrónico y cualquier otro dato o antecedente personal suyo ingresado voluntariamente, sin tener derecho a percibir pago alguno por dicho concepto. Los datos se archivarán en un banco de datos de Strix, registrado ante el organismo correspondiente. En cuanto titular de los Datos Personales, el Usuario tiene la obligación de mantener sus datos actualizados en la base de datos de Strix, obligándose a informar cualquier modificación (ej.: cambio de número de celular, cambios de domicilio, venta del vehículo, etc.).
II. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES: El Usuario consiente expresamente y autoriza que los Datos Personales sean transferidos y almacenados en países cuyos niveles de protección de datos sean inferiores a los establecidos en la Normativa Aplicable. En este sentido, el Usuario entiende y acepta que los Datos Personales transferidos podrán ser almacenados en una base de datos radicada en los Estados Unidos de América.
APLICABLE SOLO PARA LA REPÚBLICA ARGENTINA: El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la LPDP, el cual podrá ser ejercido enviando un mail a [email protected] o contactándose telefónicamente al 0810-777-8749. La AAIP, en su carácter de órgano de control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.